סוף סוף השליטה תהיה אצלך
גם אם יש לך 200 עוקבים, אתה לא פעיל במיוחד ברשתות ואין לך תקציבי ענק.
המנגנון בנוי מאסטרטגיה, דף נחיתה ממיר ומודעות עם מסרים מדויקים, שממתגים אותך נכון מול הקהל שלך.
יש לך רעיונות לפיתוח העסק. שירות חדש שאתה רוצה להשיק, קהל שעוד לא הגעת אליו, דברים שאתה רוצה לקדם כבר הרבה זמן.
אבל בפועל, רוב הזמן אתה נשען על הלקוחות הקיימים ועל מי שמגיע מהמלצות.
וכשמגיע חודש חלש, אין לך באמת מה לעשות עם זה. אתה פשוט משלים עם המצב.
אף פעם לא באמת שיווקת את העסק בדיגיטל כמו שצריך.
פה לאוזן הוא ערוץ מדהים, הבעיה מתחילה כשהוא כמעט הערוץ היחיד.
ופתאום אתה שומע מהם על פניות ולקוחות שהגיעו דרך האינסטגרם או קמפיין.
גם בלי עשרות אלפי עוקבים ובלי להיות כל היום ברשתות.
הם מופיעים שוב ושוב מול הקהל שאתה בעצמך היית רוצה להגיע אליו.
הבעיה היא לא במה שאתה מציע, אלא שעדיין לא בנית דרך מסודרת להביא אותו לאנשים שעוד לא מכירים אותך.
אתה יודע שזה יכול לעבוד גם אצלך. פשוט עדיין לא ברור מה בדיוק צריך לקרות כדי להגיע לשם.
אתה רוצה להתעסק בעסק שלך, לא לבלות את היום בלנסות להבין מה האלגוריתם רוצה ממך או מה אתה אמור להעלות מחר.
אבל מהר מאוד גילית שקשה לנהל עסק ובמקביל לחשוב בלי סוף על תוכן.
נכנסו כמה טפטופי לידים, אף אחד לא באמת נסגר, ואחרי תקופה קצרה הרגשת שאתה פשוט מוציא כסף ועצרת.
אתה לא בטוח לאן נכון לשלוח את מי שלוחץ על המודעה, ומה דף כזה אמור לעשות שהאינסטגרם או האתר לא עושים.
שצריך אתר, שצריך יותר תוכן, שצריך קמפיין, שצריך לסדר את האינסטגרם, ובסוף קשה להבין מה באמת חשוב ומה צריך לקרות קודם.
אין לי ספק שאתה מרגיש מבולבל ולא יודע איך ומה יעבוד בעסק שלך. אבל חשוב שתדע שאם אחרים מצליחים ומגדילים את העסק שלהם בכמה חודשים, גם אתה יכול.
קמפיין הוא רק הדרך להביא אנשים חדשים לעסק. הוא לא יכול לעשות לבד את כל העבודה.
מרגע שמישהו רואה את המודעה שלך, הוא מתחיל לעבור דרך שלמה: המסר שעצר אותו, דף הנחיתה שאליו הגיע, הנראות של העסק, מה שהוא מוצא כשהוא בודק אותך באינסטגרם או באתר, ובסוף גם התחושה שנוצרה אצלו לגבי מי שאתה.
לכן בתהליך אנחנו לא בונים רק קמפיין. אנחנו בונים מנגנון שיווקי שבו כל החלקים עובדים סביב אותו מסר ואותה מטרה.
לא אוסף של פעולות שיווק. מערכת אחת שבה כל חלק מחזק את החלק הבא.
שירות ברור שאנחנו רוצים לקדם, מסרים שמדברים לקהל הנכון, דף נחיתה שממשיך את הסיפור, נוכחות דיגיטלית שתומכת בו, מודעות שמביאות את האנשים הנכונים ומדידה שעוזרת לנו להבין מה עובד ומה צריך לשפר.
כשאנחנו משווקים לאנשים שלא מכירים אותך, אין להם עדיין סיבה אוטומטית לסמוך עליך.
הם לא עקבו אחריך חודשים. הם לא ראו עשרות תכנים שלך. והם לא קיבלו עליך המלצה מחבר.
לכן דף הנחיתה הופך להיות חלק משמעותי מאוד מהמנגנון השיווקי.
הוא צריך לגרום לאדם שפגש אותך עכשיו בפעם הראשונה להבין שהוא הגיע לעסק רציני, מקצועי ומבוסס.
להראות לו מי אתה. מה אתה יודע לעשות. למי עזרת. איזה תוצאות כבר יצרת.
ולענות על הדברים שהוא צריך לראות כדי להרגיש בטוח מספיק לעשות את הצעד הבא.
במיוחד כשאתה מוכר שירות באלפי שקלים, אי אפשר לצפות ממודעה אחת לעשות את כל העבודה.
המודעה מסקרנת. דף הנחיתה הוא המקום שבו מתחיל להיבנות האמון.
וכשהמסר, הנראות וההוכחות מתחברים נכון, גם עסק בלי אלפי עוקבים יכול להרגיש כמו בדיוק מה שהוא באמת:
עסק רציני, מנוסה ושווה את המחיר שלו.
אני יכולה למלא פה את כל המסך בצילומי קמפיינים, לידים ומספרים.
וכן, אני מראה לך פה גם כמה דוגמאות, אבל חשוב לי להגיד משהו לפני. תוצאה של עסק אחד לא מבטיחה את אותה תוצאה לעסק אחר. עסק בתחום אחד לא מתנהג כמו עסק בתחום אחר. תקציב שונה משנה את התמונה. מחיר השירות משנה את הדרך שבה אנשים מקבלים החלטה.
גם השוק, הזמינות שלך לחזור לפניות, תהליך המכירה והיכולת של העסק לקלוט לקוחות חדשים משפיעים על התוצאה.
בגלל זה אני לא אוהבת למכור חלום דרך צילום מסך של מישהו אחר. אני כן רוצה שתראה שיש מאחורי העבודה שלי קמפיינים אמיתיים, פניות ותוצאות. אבל המטרה בתהליך שלנו היא לא לשחזר הצלחה של עסק אחר.
המטרה היא להבין מה יכול לעבוד אצלך.
ולבנות משם מנגנון, קמפיינים ותהליך שמתאימים לעסק שלך.
מה לקוחות מספרים
המלצות עדיין נכנסות, לקוחות עדיין מספרים עליך לחברים, אבל במקביל יש גם מנגנון שעובד עבורך בדיגיטל.
אנשים שלא הכירו את השם שלך לפני שבוע נחשפים לעסק, מבינים מה אתה מציע, בודקים אותך ומשאירים פרטים.
לא כי הפכת ליוצר תוכן ולא כי בנית קהילה של אלפי אנשים.
אלא כי בנית דרך מסודרת להגיע לקהל חדש ולגרום לו להכיר ולסמוך על העסק.
משאירים כמה פרטים וקובעים שיחת התאמה קצרה.
בשיחה נבין איפה העסק נמצא היום, מה אתה רוצה לקדם והאם התהליך הזה באמת מתאים לשלב שבו אתה נמצא ולמטרות שלך.
אנחנו לא מתחילים בקמפיין. קודם בונים את מה שהוא אמור להישען עליו.
חודש 1
זה החודש שבו אנחנו מבינים מה נכון לעסק שלך ובונים את כל מה שצריך לפני שמתחילים להביא אליו קהל חדש.
נגדיר את המטרה, השירות שנרצה לקדם, הקהל, תהליך המכירה, כמות הלקוחות שאתה רוצה ויכול לקבל ומה כבר ניסית עד היום. משם נחדד את המסרים שעליהם יתבסס כל השיווק.
נכתוב, נעצב ונבנה דף שממתג את העסק נכון מול הקהל שלך. זה תהליך של כתיבה שיווקית, עיצוב וחיבור האוטומציות הרלוונטיות, ובסופו יש לך נכס דיגיטלי שמשמש אותך גם בקמפיינים וגם מעבר להם.
נחבר מדידה, נתאים את הנוכחות הדיגיטלית למסרים שלנו ונכין את כל מה שצריך כדי שנוכל להתחיל לפרסם כשהמערכת כבר מחוברת.
חודש 2
זה השלב שבו האסטרטגיה שלנו פוגשת קהל אמיתי.
נבנה זוויות, מסרים וקריאייטיבים שונים כדי לבדוק מה גורם לקהל הנכון לעצור ולהתעניין.
נעלה את הקמפיינים, נתחיל להביא תנועה למנגנון שבנינו ונראה אילו קהלים ומודעות מייצרים את הפניות שאנחנו מחפשים.
נבדוק לא רק כמה לידים נכנסו, אלא מי נכנס, מה קורה איתם בשיחות ואיפה צריך לעשות שינוי.
מבחינתי זה חודש של למידה. יכול להיות שנפגע בול כבר בהתחלה, אבל אני אף פעם לא בונה על זה — ולכן אנחנו לא מסיימים כאן.
חודש 3
עכשיו כבר יש לנו נתונים אמיתיים ופניות אמיתיות, ואפשר לקבל החלטות הרבה יותר טובות.
נחזק את מה שעובד, נעצור את מה שלא ונבצע שינויים בקמפיינים לפי הנתונים.
אם אנחנו מבינים שזווית מסוימת מביאה אנשים טובים יותר, או שמסר אחר צריך להשתנות — נדייק בהתאם.
נסתכל על מה שקורה אחרי שהליד נכנס: מי מתאים, אילו התנגדויות חוזרות ואילו תובנות מהשיחות יכולות לעזור לנו לשפר את השיווק.
זו בדיוק הסיבה שיש לנו חודשיים מלאים של קמפיינים. אני לא רוצה לבנות לך מנגנון, להדליק קמפיין ולהיעלם בדיוק כשהתחלנו להבין מה עובד.
כיוון ברור לשירות שאתה מקדם ולקהל שאתה רוצה להביא.
מסרים שכבר פגשו קהל אמיתי והתחלנו להבין מה עובד טוב יותר.
נכס מקצועי שנשאר שלך וממשיך לשמש את העסק.
חומרים שכבר נבדקו בקמפיינים ולא נשארו רק ברמת ההשערה.
עם נתונים, היסטוריה ותובנות שאפשר להמשיך לעבוד מהן.
שתעזור להבין מה קורה ולא לקבל החלטות רק לפי תחושת בטן.
ובעיקר, הרבה פחות בלאגן סביב השאלה "מה אני אמור לעשות עכשיו בשיווק?", והרבה יותר בהירות לגבי איך העסק שלך יכול להשתמש בדיגיטל כדי לייצר פניות חדשות.
המנגנון שבנינו נשאר שלך.
כבר חמש שנים שאני עובדת עם עסקים מתחומים שונים, ואף פעם לא הייתי רק "בונת אתרים" או רק "מנהלת קמפיינים".
התחלתי מהכול ביחד: קמפיינים, אתרים, פיתוח, עיצוב, סושיאל, אסטרטגיה וחוויית משתמש. פעם חשבתי שזה חיסרון. היום אני מבינה שזה בדיוק מה שמאפשר לי להסתכל על העסק בצורה רחבה.
כשאני בונה קמפיין אני לא מסתכלת רק על כמה עלתה הפנייה, אלא על המסר שגרם לאדם לעצור, על מה שהוא פגש בדף ועל הדרך מפנייה לשיחה. כי שיווק של עסק לא מורכב רק מקמפיין, רק מדף נחיתה או רק מתוכן. כל החלקים צריכים לעבוד יחד.
והמטרה שלי בסוף מאוד פשוטה: אני רוצה שהעסקים שאני עובדת איתם ירוויחו יותר.
מי שעובד איתי כבר מכיר את ההודעות שלי: "מה קורה עם הפניות?" "היו שיחות?" "נסגר משהו?" 😅 כי מבחינתי המספרים במנהל המודעות הם לא סוף הסיפור. אני רוצה לדעת מה קרה אחרי שהליד נכנס ואם השיווק שאנחנו עושים באמת עובד לעסק.
לפני שבונים קמפיין, צריך להבין איך העסק באמת עובד
לא.
דווקא חלק גדול מהגישה שלי בנוי על זה שלא צריך לחכות לקהל ענק כדי להתחיל לשווק.
כשיש מסר טוב, נכס מקצועי וקמפיין שמביא את האנשים הנכונים, גם עסק עם קהל קטן יכול להגיע לאנשים חדשים.
העוקבים יכולים לגדול בדרך, אבל הם לא המטרה המרכזית שלנו.
לא.
כן חשוב שכאשר מישהו נכנס לעמוד שלך הוא ימצא נוכחות שתומכת במה שאנחנו מספרים עליו במודעות.
אבל המטרה היא לא להפוך אותך ליוצר תוכן במשרה מלאה.
נעדיף מספר תכנים מדויקים שעושים עבודה ברורה מאשר להעלות משהו בכל יום רק בשביל להגיד שהעלינו.
כן.
אתה לא אמור להגיע לתהליך כשאתה כבר יודע לבנות קמפיינים, להבין משפכים או לדעת איזה מסר יעבוד.
זו בדיוק העבודה שלי.
כן חשוב לי שתכיר את העסק שלך, את הלקוחות שלך ואת מה שאתה מוכר.
את הצד השיווקי אנחנו בונים יחד.
לא תמיד, אבל בהרבה מקרים כן.
אתר צריך לדבר על העסק כולו.
דף נחיתה יכול להיות בנוי סביב שירות אחד, קהל אחד ומטרה אחת ולכן הרבה יותר קל לייצר בו מסלול ברור מהמודעה ועד לפנייה.
נבחן את מה שכבר קיים ונחליט לפי מה שנכון לעסק, לא לפי רשימת חובה.
זה לא בהכרח אומר שממומן לא מתאים לעסק.
צריך להבין מה בדיוק קרה.
האם הגיע הקהל הלא נכון?
האם היו לידים אבל הם לא היו מספיק בשלים?
האם דף הנחיתה לא בנה מספיק אמון?
האם ההצעה הייתה ברורה?
האם הלידים הגיעו אבל תהליך המכירה אחר כך לא עבד?
אחת הסיבות שאני מסתכלת על כל המנגנון היא בדיוק כדי שלא ננסה לפתור כל בעיה באמצעות שינוי קטן במודעה.
לא.
מי שמבטיח מראש מספר מדויק של לידים או לקוחות בלי שיש עדיין נתונים פשוט לא באמת יכול לדעת.
כן אפשר לבנות תהליך בצורה נכונה, למדוד, לזהות מה עובד ולשפר אותו על בסיס נתונים ולא ניחושים.
כדי שיהיה לנו מספיק נפח בשביל לבדוק קהלים, מסרים וקריאייטיבים ולתת לקמפיין הזדמנות אמיתית לעבוד, אני עובדת עם עסקים שיכולים להקצות לפחות 2,500–3,000 ₪ בחודש לתקציב המדיה.
התקציב משולם ישירות לפלטפורמות הפרסום ואינו כלול בעלות התהליך.
התהליך נמשך 3 חודשים.
בחודש הראשון אנחנו בונים את האסטרטגיה והמנגנון.
בחודש השני הקמפיינים עולים ומתחילים לאסוף מידע אמיתי.
ובחודש השלישי אנחנו משתמשים במה שלמדנו כדי לדייק ולשפר.
מבחינתי זה חלק משמעותי מהתהליך, כי אני לא רוצה לבנות לך משהו ולהיעלם רגע אחרי שהוא עולה לאוויר.
אם כבר בנית עסק טוב ואתה יודע שיש לו מקום לגדול, אפשר להתחיל לבנות גם דרך יזומה להגיע ללקוחות הבאים שלך.
צריך לבנות מנגנון שמתאים לעסק שלך ולגרום לחלקים הנכונים לעבוד יחד.
משאירים כמה פרטים ונקבע שיחת התאמה קצרה כדי להבין איפה העסק נמצא היום והאם התהליך באמת מתאים לך.